Nytt gränsöverskridande projekt med fokus på internationalisering

Vill berätta för dig om IDA… men först lite bakgrund.

Värmland och Hedmark har samarbetat under många år. Är det någon som kommer ihåg projektet med det längsta namnet ”Countryside Recreation in the Heartland of Scaninavia, Värmland – Hedmark”? Projektet initierades för tio år sedan och genomfördes under 2006 och 2007. Därefter har projekten ”The Scandinavian Way” och nu senast ”Export 4 Seasons” genomförts. Det senare avslutades i juni 2014 och utvärderingen av ”Export 4 Seasons” visade att vår målsättning om ökat antal besökare till Värmland och Hedmark nåddes. De som deltog i projektet ökade sin kunskap om de prioriterade marknaderna och fler företag i Värmland och Hedmark är nu redo för att ta emot utländska gäster.

I utvärderingen fick vi också vägledning in i nästa satsning. Den här gången tillsammans med nya samarbetspartners. Både Visit Østfold och Akershus Reiselivsråd vill nu vara med och utvecklas tillsammans med Visit Värmland och Visit Hedmark. Vi har alltså sökt gemensamma medel inom den del av Interreg- programmet som syftar till ”Att främja små- och medelstora företags konkurrenskraft”. EU menar att det i programområdet finns många små företag med små marginaler och lite resurser till internationalisering. Att skapa förutsättningar för internationalisering, bidrar till att företagen kan växa.

Vi kallar det nya projektet ”IDA” som står för Internationalisering, Destinationsutveckling och Attraktionskraft. Vi kommer alltså fortsätta utveckla besöksnäringen mot en internationell marknad. Tematiskt arbete var något som efterfrågades från föregående projekt vilket gjort att vi enats om att utveckla våra destinationer inom tema natur- och kulturturism samt evenemang.

I IDA-projektet kommer vi därför satsa på aktiviteter som syftar till fler gränsöverskridande samarbeten och produkter samt marknadsföring på prioriterade internationella marknader.

Bland dessa aktiviteter finns:

• stöd för affärs- och produktutveckling för enskilda företag och evenemangsarrangörer
• skapande av en gränsöverskridande evenemangskalender
• stöd för ökat samarbete mellan företag och lokala/regionala evenemang
• bearbetning av researrangörer och nyttjande av bokningssystem
• PR- aktiviteter med kampanjer på internationella marknader
• seminarier och tematiska gränsöverskridande mötesplatser
• studieresor till destinationer med väl utvecklade evenemang.
• rådgivning för natur- och kulturturismföretag och evenemang för stöd inom valda områden.

Interreg Sverige-Norge har meddelat att de kommer fatta beslut om projektet beviljas finansiering i maj 2015. Vi hoppas kunna smyga igång projektet före det.

Är du intresserad av att vara en aktiv deltagare i projektet?

Vill du veta mer om projektet?

Ta gärna kontakt med Maria Nordmark, Visit Värmland maria.nordmark@visitvarmland.se

Export 4 Seasons går mot sitt slut

Vi räknar nu ner tiden som är kvar i projektet Export 4 Seasons och konstaterar att det bara är 15 dagar kvar till vi stänger projektet.

Under den senaste tiden har vi arrangerat ett seminarium om produktutveckling. Nya produkter  efterfrågas alltid och kan man tekniken att utveckla nytt som efterfrågas av den målgrupp man tänkt sig och att aktörer på marknaden är intresserade så är det en fördel.

 

Annonser är inget vi prioriterat i projektet men under  juni kanske ni också kommer se några annonser från vårt område. Vi har annonserat i tre magasin i Stockholm; Bromma, Lidingö och Täby/Danderyd samt i Norwegians magasin som återfinns på flygbolagets alla flighter. Vi har sett till att annonserna är förvillande likt redaktionella artiklar och har använt oss av texter som producerats i projektet tidigare.

Några aktiviteter återstår.Vi jobbar stenhårt in i det sista för ökad synlighet i Tyskland.  I midsommar arrangeras en Fam-trip för tyska researrangörer. De kommer att landa på Karlstad flygplats dagen före midsommar och under midsommaraftonen  får de uppleva ett traditionellt midsommarfirande i Arvika. Färden går vidare in i Hedmark för att avslutas i Värmland på söndag. Totalt deltar fempersoner på resan. Vi har ytterligare satsningar i Tyskland och har tryckt upp nya magasin på tyska ”Natürlich” som nu distribueras till kunder i Tyskland. I tillägg till detta jobbas det på en digital kampanj riktad på den tyska marknaden som vi hoppas kommer att ge resultat.

Apropå resultat, vi har fått rapporten från Attityd som utvärderat projektet. Vi är glada och kan konstatera att vår målsättning om att öka antalet utländska besökare till Värmland och Hedmark har nåtts! Vi ser att de som deltagit i projektet ökat sin kunskap om de prioriterade marknaderna och att fler är redo för at ta emot utländska gäster. Vill du läsa en kortversion av rapporten (norsk språkversion) så finns den här: Presentation Utvärdering av projektet Export4Seasons 2014 NO

Nu även en svensk språkversion av rapporten, klicka här: Presentation Utvärdering av projektet Export4Seasons 2014 Svensk

 

 

 

Rapport från ATTA Connect 8 maj i Västerås

ATTA står för Adventure Travel Trade Association och idag (8 maj) arrangerade de tillsammans med Turismfunktionen på Västmanlands Kommuner och Landsting (VKL) ATTA Connect i Västerås. ATTA är en medlemsorganisation med 900 medlemmar där huvudparten (nästan 75%) av dessa betecknas som ”touroperators”, de andra medlemmarna är företag inom turism och regionala organisationer. Syftet med dagens möte var att samla aktörer som är aktiva eller på annat sätt intresserar sig för natur- och kultur-baserad turism. Projektet Export 4 Seasons, Värmland och Hedmark var där.

Adventure tourism, vad är det egentligen? Organisationen ATTA har definierat begreppet och av tre kriterier räcker det med att man uppfyller två för att inkluderas i begreppet. De tre är att aktiviteten innehåller någon form av fysisk aktivitet, har interaktion i naturen eller kulturellt utbud. Vi bedömer att många, väldigt många för att inte säga de flesta av våra aktiviteter uppfyller kriterierna. Så, det betyder att det inte behöver vara avancerad äventyrsturism utan faktiskt kan handla om vandring i ett kulturlandskap.

ATTA organiserar och erbjuder sina medlemmar att delta på olika arrangemang och ger support. Några av de saker som erbjuds är World Summit (Killarney, Irland 2014) för 650 personer, Adventure Week, Adventur EDU, Regionala summits (ATMEX 2014). De utför också undersökningar och trendanalyser. Visste ni att 77% av företagen tror på ökad omsättning i den närmsta framtiden, att efterfrågan på ”soft adventure” kommer öka med 70% jämfört med i dag och att efterfrågan på specialdesignade/kundanpassade resor kommer öka med 69%.

Förutom denna information från ATTA deltog Ethna Murphy från Irlands nationella turistorgan och berättade hur Irland jobbat strategiskt med att utveckla sig som destination. Målet för dem var så klart att kunna stå som värd för årets World Summit. Hon berättade hur de jobbat med att synliggöra och få regeringen att satsa på nationell infrastruktur. Hur de finansierat utvecklingen och samlat turistföretagen tematiskt för att därefter få de olika teman att samverka för att utgöra en större attraktion.

Visst skulle det vara kul om vi kunde arrangera en World Summit i Skandinavien? Vilket år är vi mogna för det?

Vi kunde också lyssna till Lykke Geisler Yakaboylu från Visit Grönland som konstaterade att Island som tidigare var deras konkurrent, nu är en av deras bästa partners eftersom gästen gärna kombinerar ett besök på Grönland med ett besök på Island. Grönland har nyligen startat sin utveckling mot en hållbar och attraktiv destination. Deras mål är att öka antal besökare med 15% fram till 2015. Deras arbete inleds med mer kunskap om befintlig turism (statistik och dokumentation), medvetandegöra hur de syns hos sina målgrupper och marknader, hur man kan komma till destinationen, hur deras struktur ska se ut för att fungera bäst och hur de ska utveckla befintliga och nå nya marknader. Hon kallade dessa göromål för ”must win battles”

Lämnade Västerås med många nya kontakter och glada efter att ha sett en glad film.

Vill du också bli glad?  Klicka här http://www.youtube.com/watch?v=D_eJI7nLtf8

Funkar det inte? Sök på Youtube efter Happy Greenland

 

Nya idéer nya möjligheter

Projektet Export 4 Seasons går in i slutfasen. Nu återstår några aktiviteter inom PR på danska marknaden, en pressresa för tyska journalister, en visningsresa för tyska researrangörer, deltagande på Swedish workshop, produktutveckling- och paketeringssseminarium , en visningsresa för norska pensionärsföreningar och lite till… Så riktigt slut är det alltså inte!

Samtidigt pågår processen med att se på nya samarbeten och nya projekt. I går genomfördes ett möte i Morokulien med deltagare från Akershus, Östfold och Hedmark i Norge samt Värmland och Dalarna i Sverige. Syftet med mötet var att finna uppslag till nya projektidéer innanför några olika teman. Vi var 20 personer som deltog och diskuterade olika uppslag och perspektiv till idéer . Utgångspunkten är behov för utveckling och om gränsens innebär ett mervärde för utvecklingen. Många spännande samtal mellan människor som tidigare inte mötts  hölls. Nu återstår bara ett litet jobb innan vi går in i nästa fas…att sammanställa idéerna. Det bästa med det är att ur idéer föds nya idéer och man får känslan av att vara rik på möjligheter.

Hur kan man nå den tyska marknaden

För att lyckas nå den tyska marknaden är det bra att känna till hur tyskarna reser, vad de efterfrågar och hur de köper sina resor.  Generellt så finns det en tendens till att resorna blir allt kortare. Deras huvudsakliga semester är i genomsnitt 13,1 dagar per år. I tillägg till dessa dagar har de ledigt och reser 9,3 dagar per år i samband med skollov och helgdagar. Priset för en resa är i genomsnitt 914 €/person. Tyskarna som reser är välutbildade och friska.  De är vana resenärer och efterfrågar kvalité och god service och är villiga att betala för god kvalité. De är också noga med att se till att de får det som de betalat för. De betalar huvudsakligen allt i förväg. De köper alltså paket där i stort sett allt ingår.

I Tyskland finns det totalt ca 1500 researrangörer. Av dessa så är många specialiserade på teman eller resor till särskilda länder. Det finns 254 researrangörer som säljer resor till Sverige och 287 som säljer resor till Norge.

 

 

Nordic Marketing jobbar med B2B (Business to Business).  Deras arbetsmetod utgår från en analys av områdets potential och befintliga produkter, går därefter vidare med produktutveckling. Alla produkter presenteras i en produktmanual som visas för researrangörer på marknaden under säljbesök. Efter säljbesöket får företaget återkoppling om något i produkten behöver ändras. Nordic Marketing marknadsför samarbetspartners produktutbud i sin eMarketing via nyhetsbrev och webb. De arrangerar Famtrips, det vill säga visningsresor, för beslutsfattare i researrangörsföretagen.

 

 

Nu kan vi mer om Facebook och TripAdvisor

Tre intensiva dagar med workshops om sociala medier där Facebook och TripAdvisor fanns i fokus är till ända. I Arvika, Elverum och Sunne har Annethe från By Tekla och Marcus från Wild Sweden förmedlat nyttiga erfarenheter och lärt oss mer om såväl Facebook som TripAdvisor.

För dig som inte var där sammanfattar vi kort här.

Facebook som företagare handlar om att skapa en relation till dina kunder. Tänk på att mer skapa känsla och bygga ditt varumärke än sälj. Ställ dig frågan ”är mitt inlägg relevant” innan du lägger ut det. För att få många som gillar din företagssida gäller det att vara äkta, relevant och intressant. Vi lärde oss om tidsinställda inlägg, om hur man kan bygga upp sin målgrupp, hur man kan köpa annonser, hur man kan se statistik och hur man kan slå ihop två sidor till en. På Facebook fungerar det med # dvs ”hashtags”.

Du kan också koppla ett Instagramkonto till din Facebooksida för att jobba mer med bilder och då fungerar det också med #. Välj ut ett antal, låt säga tre, # som du uppmanar dina gäster att använda också. # sätts framför i direkt anslutning till ordet exempelvis så här #smultronsställe. Alla bilder som # hashtaggas med ditt valda #ord kommer då upp i ditt flöde.

TripAdvisor är en bedömningssite där dina gäster ger betyg och berättar för andra hur det var att besöka din boendeanläggning, restaurang eller en sevärdhet. Det du skriver på din egen hemsida om ditt företag är sant ur ditt perspektiv, men tänk på att det som en gäst skriver om ditt företag på t ex TripAdvisor är sant ur gästens perspektiv.

TripAdvisor har varje månad ungefär 60 miljoner unika besökare och det har skrivits runt 150 miljoner omdömen- ”reviews”. För att det ska ge en samlad bild av en anläggning bör det finnas åtminstone 50 reviews gjorda. Det är därför viktigt att uppmana kunder att skriva omdömen.

Att ta kontroll över sin egen sida i TripAdvisor är ganska enkelt och man gör det genom att dels registrera sig som användare som privatperson och därefter i hanteringscentret ange att du är ägare av anläggningen som du driver. Du kan själv lägga upp bilder som du vill visas på TripAdvisor de kommer synas där tillsammans med bilder som dina besökare tagit. I hanteringscentret kommer du också åt funktionen där du kan svara på inlägg. I det läget kommer din privata användarprofil bli avsändare, företaget kan inte svara utan det är ägaren personligen som svarar. Det är bra att bemöta både positiva och negativa kommentarer.

Öka dina kunskaper om Tyskland

Projektet Export 4 Seasons har gett företaget Nordic Marketing uppdrag om att  hjälpa oss med med produktmatchning och marknadsbearbetning på tyska marknaden. De har fått information om vilket utbud vi har av produkter i Värmland och Hedmark och nu ska de finna rätt researrangörer i Tyskland.

Nordic Marketing har tidigare jobbat med destinationer som Swedish Lapland och Ruka-Kuusamo i Finland.

Vill du delta på seminarium med Nordic Marketing. Du kan välja att delta på seminarium i Elverum eller i Sunne, den 24 mars respektive den 25 mars. Jan Badur från Nordic Marketing kommer för att berätta om den tyska marknaden, trender och efterfrågan av produkter. Seminariet innehåller också en workshop där var och en som deltar kan utveckla befintliga produkter eller skapa nya som överensstämmer med efterfrågan.

Se inbjudan för mer info och hur du anmäler dig här: Seminarium_24-25_mars14

Marknadsaktiviteter inom Export 4 Seasons 2011- 2014

Inför utvärderingen av projektet som är på gång så har vi sammanställt vilka marknadsaktiviteter vi genomfört och några som planeras nu under 2014.

Det är några stycken…

Övergripande marknadsaktiviteter, alla marknader:

Produktion av reportage (text och bilder) i tre språkversioner sammansatta till magasinet Naturally (eng) Naturligvis (no) och Naturligtvis (sve). Reportagen har också använts i produktion av andra magasin och spridning har skett av enskilda artiklar, texter eller bilder vid efterfrågan från medier och eller mediesamarbetspartners. På utlandsmarknaderna har Naturally spritts fysiskt via distributionskanalen CrewCom och via utdelning på mässor. Norsk språkversion, Naturligvis har distribuerats på infostationer via samarbetspartner.  Magasinet finns också tillgänglig som bläddringsbar pdf har därmed också distribuerats till researrangörer och privatpersoner digitalt. Alla deltagande företag har spridit magasinet i olika språkversioner till gäster som besöker dem.

Deltagande i mötesforum/workshops med schemalagda möten med researrangörer från prioriterade marknader men även från övriga Världen. Swedish Workshop München 2011, Malmö, 2012, Düsseldorf, 2013, Norwegian Travel Workshop Lofoten 2011, Röros 2013 Deltagande 2014 planeras april (NTW) respektive maj 2014 (SW)

Framtagande av produkt- och faktablad för presentation och bearbetning av researrangörer på de prioriterade marknaderna.  

Nederländerna:

3 individuella journalistresor, 3 publicerade artiklar,

Artikel i Visit Norways NL-magasin

Famtrip, gruppresa för säljare från researrangör, 2012

Flera individuella visningsresor med researrangörer

Mässdeltagande: Vakantiebeurs 2012, 2013, 2014

Magasin på holländska ”Belevenissen in grensland” och ”Natuurlijk”

Magasin på engelska ”In the Middle of Scandinavia”

 

Tyskland:

3 individuell Journalistresor, 3 publicerat artiklar (varav 1 blogg)

2 Pressmeddelande har resulterat i 2 publicerade artiklar

Deltagande Dertour academy i Kiruna TY, möten och exponering

Dertour academy, pretours gruppvisningsresa journalister/säljare ingick i gruppen

Flera individuella visningsresor med researrangörer

3 gruppvisningsresor med säljare/researrangörer totalt ca 60 pers.

Mässdeltagande: ITB 2012, ITB 2013

Mötesforum: Norwegen Workshop i Hamburg

Magasin på tyska ”Naturlich”

 

Danmark:

Individuell journalistresa, 2 publicerade artiklar

4 pressmeddelanden, publicering i flera medier

4 shorties, korta pressmeddelanden, publicering i flera medier (2 återstår)

Läsartävling med besök av bloggande familj (1 läsartävling återstår)

1 individuell journalistresa, 1 artikel publicerad (ytterligare 2 planeras)

1 Gruppressresa med (7 deltagare) med exponering i många olika medier

Mässdeltagande: ”Ferie for alle” 2012, 2013, Vagabond 2012, 2013

Annons i Vagabonds magasin ”Rejs” 2011, 2012 och 2013

Broschyrutlägg på ”Ferie i Bella Center” 2013, 2014

Rundreseförslag framtaget och distribuerat under mässor och workshops

Facebooksida skapad ”En Ferie, to land”

 

Storbritannien

Mässdeltagande, möten med researrangörer och press på World Travel Market (WTM) 2013 i London

Magasin på engelska ”In the Middle of Scandinavia” framtagen tillsammans med partners i Gävleborg, Västmanland och Örebro

 

Närexportmarknaden Sverige/Norge

Produktion av reportage (text och bilder) om samtliga projektdeltagare. Har i olika omfattning skickats och publicerats i svensk och norsk media.

1 individuella journalistresor svenskt magasin, inte publicerat ännu.

1 individuell journalistresa norsk veckotidning, 1 artikel publicerad

Planlagd visningstur med Teletur, norsk bussresearrangör, ännu inte genomförd

Mässdeltagande: Vildmarksmässan 2012, TUR-mässan 2012,

Broschyrutlägg på mässa i Oslo 2013, 2014

Annonser har varit införda i samband med mässdeltagande eller andra marknadsföringsaktiviteter och varit införda i Reiser og Ferie (no), Norske Dagbladet, programblad Skien workshop (no), Vildmarkaren (sve)

Visningsresa för samarbetspartners i Sverige/Norge (In the Middle of Scandinavia)

Deltagande i mötesforum/Workshop: Skien, 2013, Peer Gynt Tours workshop i Östfold

Rundreseförslag framtagna och distribuerade under mässor och workshops

Magasinet Naturligvis (no) har distribuerats på infostation vid Svinesund

 

 

Lär mer om Facebook och TripAdvisor

Influenser till resor och val av besöksmål kommer från många olika håll och de sociala medierna spelar en allt större roll.

Vid valet av boende och restauranger väljer vi i allt högre utsträckning de alternativ som våra vänner eller tidigare gäster sagt varit bra eller bäst. Har du koll på vad som skrivs om ditt företag?

Det finns fortfarande platser kvar på seminariet om TripAdvisor den 13 mars. Missa inte det.

Se inbjudan här: Seminarium Facebook_Tripadvisor_2014

Vakantiebeurs 2014

Hollands största resemässa i Utrecht har pågått sedan i tisdags. Vi är på plats och jobbar för att researrangörer och privatpersoner ska intressera sig för området och förstås resa till oss.

Även om antalet utställare verkar vara något färre jämfört med tidigare år då är intresset för Skandinavien och Sverige/Norge inte mindre. Vi upplever att många holländare planerar din resa norrut och vi gör allt för att de ska välja att komma till oss.